Inteligência de Negócios Tecnologia

Exclusão de dados do usuário

Última atualização: 19 de setembro de 2025

Seu Direito à Exclusão de Dados

A Inteligência de Negócios Tecnologia respeita sua privacidade e seus direitos. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantimos ao titular dos dados o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos bancos de dados.

Esta página descreve o processo, as condições e como você pode exercer esse direito.

1. Quais dados podem ser excluídos?

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais que nos forneceu diretamente, incluindo, mas не se limitando a:

• Nome completo;

• Número de telefone;

• Endereço de e-mail;

• Nome da empresa;

• Histórico de conversas e interações em nossos canais de atendimento, como o WhatsApp.

2. Exceções à Exclusão

É importante notar que, em certas circunstâncias, a LGPD permite a conservação de dados pessoais mesmo após a solicitação de exclusão. Isso ocorre quando os dados são necessários para:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex: emissão de notas fiscais, dados contratuais);

• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

• Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados.

Caso sua solicitação se enquadre em uma dessas exceções, você será devidamente informado.

3. Como Solicitar a Exclusão de Seus Dados (Passo a Passo)

Nosso principal canal para essa solicitação é o WhatsApp, de forma a facilitar e agilizar o processo. Siga as instruções abaixo:

• Passo 1: Inicie uma conversa com nosso número oficial no WhatsApp: +55 (31) 99079-0232.

• Passo 2: Envie a frase exata e sem aditamentos: SOLICITAR EXCLUSÃO DE DADOS. O uso desta frase específica garante que sua requisição seja identificada e processada corretamente.

• Passo 3: Aguarde as instruções. Nossa equipe receberá sua solicitação e iniciará um procedimento de verificação de identidade para garantir que a requisição está sendo feita pelo titular dos dados, protegendo assim sua segurança.

• Passo 4: Após a confirmação da sua identidade e a conclusão do processo interno, seus dados elegíveis para exclusão serão permanentemente removidos de nossos sistemas.

• Passo 5: Você receberá uma mensagem final confirmando que a exclusão foi concluída.

4. O que acontece após a solicitação?

Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe tem o prazo de até 15 (quinze) dias corridos para processá-la e fornecer uma resposta final. Durante este período, realizaremos a verificação de identidade e a análise de eventuais exceções legais para a manutenção dos dados.

5. Contato e Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@indtec.com.br.